ご利用規約・規定とご利用手順

1. 送料の算出方法
• 各商品の送料は、送料サイズと配達地域により算出されます。下記配送料金表をご覧ください。
• 当サイトにて同時に複数商品をご注文いただき、それらがまとめて梱包可能な場合につきましては同梱包発送（後ほど送料を訂正）いたします。
• 沖縄、離島、一部地域につきましては中継料金加算等、通常送料と異なる場合があります。詳しくはお問合せください。
  
  
2. 各商品の送料について
• 商品ページに【送料込】のアイコンがある商品は、送料を無料とさせていただきます。 ただし配送先が沖縄県および離島等の場合は中継料を別途申し受けます。
  
  
• 商品ページに【本州内無料○○サイズ】のアイコンがある商品は、配送先が本州内である場合に限り送料を無料とさせていただきます。配送先が本州外の場合は併記した(サイズ)から送料を算出いたします。 配送先が本州内であっても離島等の場合は中継料を別途申し受けます。本州内送料無料商品配送料金表をご確認ください。

本州内送料無料商品配送料金表
送料サイズ／配達地域	北海道 四国 九州	沖縄	離島
本州内無料80サイズ	800円	1400円	※1 別途
本州内無料160サイズ	1400円	4200円
本州内無料180サイズ	3300円	4800円
本州内無料220サイズ	4400円	6000円
本州内無料260サイズ	6600円	9000円
※1： 通常送料＋中継料を御見積いたします。



• 商品ページに【○○サイズ】のような送料サイズアイコンを表示しております。配送先が離島等の場合は中継料を別途申し受けます。配送料金表をご確認ください。

配送料金表
送料サイズ／配達地域	関東	東北 信越 東海 北陸 関西 中国	北海道 四国 九州	沖縄	離島
送料込	無料			↓	※1 別途
80サイズ	600円	700円	800円	1400円
160サイズ	1000円	1200円	1400円	4200円
180サイズ	2600円	2800円	3300円	4800円
220サイズ	3700円	4100円	4400円	6000円
260サイズ	5900円	6400円	6600円	9000円
※1： 通常送料＋中継料を御見積いたします。




送料区分地図（離島については略図となっています）
本州内送料無料／※沖縄・離島は別途

1. 配送業者
1. 下記の業者に委託しております。
   佐川急便／西濃運輸／ヤマト運輸／ヤマトホームコンビニエンス
   ※配送地域・商品サイズ・お支払い方法や万が一の際の事故補償契約等により配送業者を決定しております。
   お客様からの配送業者の指定はできません。誤って指定なされた場合、確認のため処理が遅れる場合がございますのでご了承ください。お荷物のお取り扱いに関してはいずれの運送会社にも丁重に扱う様、申し伝えております。
   営業所止めをご希望される場合、事前にどの運送会社になるかをお手数ですがお問い合わせください。
   配送経路については各配送業者の定めた経路に従うこととなります。インターネットからの御注文の場合は、発送のご案内メールに配送業者とお荷物追跡用の問合せ番号を記載させていただきます。
2. お客様の都合で佐川急便／西濃運輸／ヤマト運輸／ヤマトホームコンビニエンスの中から配送会社のご指定をなされたい場合は、別途手数料をいただければできるかぎりのご対応をさせていただきます。料金の詳細は弊社へご確認をお願いいたします。
3. 発送後のお届け先変更（転送）は承ることができません。お届け先が変更となる場合は、発送前に早急にご連絡をお願いします。
4. 商品発送後の代引金額訂正は不可となっております。発送後に延長保証の加入・キャンセルや商品変更等で金額訂正となる場合、一度お荷物を弊社まで返送する必要がございます。
   その際は、送料無料の商品であっても往復分の送料・代引手数料をご負担いただくこととなりますのであらかじめご了承くださいませ。
5. 搬入取付回収対象商品をご希望で、搬入取付回収の作業をご利用する場合、ヤマトホームコンビニエンスが配送を担当いたします。
   
   
2. 配送条件
1. 商品のお届けは基本、配送先の玄関前（同等の場所）までとなります。搬入・取付・回収対象商品を除く。搬入･取付・回収について→ここから
2. 弊社および配送業者による商品の搬入・取付や不要商品の引取り等は搬入･取付・回収対象商品以外は一切行っておりません。搬入･取付・回収について→ここから
3. 商品発送後に「大きすぎて商品の搬入ができない」等のお客様都合でのキャンセル（返品）は承れません。事前にお客様にて商品梱包サイズ・重量、搬入経路寸法等を確認していただくようお願いいたします。
4. 以下のような場合、別途料金（配送業者規定の実費）が発生する場合があります。お客様自身で運搬いただくか、別途料金を配送業者へお支払いいただく場合があることをあらかじめご了承いただきました上でご注文ください。発生した料金については弊社では一切負担いたしかねます。また、配送業者への見積等、手配全般はお客様にてお願いいたします。
• 玄関前（最寄の搬入口）から任意の場所へ運搬（移動・搬入）を依頼した場合
• 玄関前（最寄の搬入口）以外の場所からの搬入を依頼した場合
• 進入可能な小型トラックを手配しての配達を依頼した場合
• 運送会社様にて人員を手配しての配送をした場合
• 配送業者が乗入れ可能な場所から玄関前（最寄の搬入口）までの間に階段や急坂、相当の距離などの「障害」がある場合
• 「障害」の定義については、お客様自身でご注文商品を運搬できるか否かでご判断ください（配送業者が通常配送業務範囲を超えていると判断される場合もございます）
5. 搬入・取付・回収に関する条件
搬入・取付・回収の作業を含む大型家財の配送は、ヤマトホームコンビニエンス（ヤマト家財宅急便）に委託しております。2名で配送担当いたしますので運搬のおい手伝い等は不要となります。搬入・取付・回収対象商品は通常の配送条件とは異なりますので搬入・取付・回収に関する内容をよくご確認ください。詳しくは→ここから


3. 配送にかかる日数
1. 一部の商品を除き、埼玉県熊谷市より発送いたします。発送からお届けに要する日数のおおよその目安は以下のとおりとなります。
2. 天候や交通事情等により大幅に遅れる場合があります。この表示は目安であり、お届け日を保証するものではありません。
3. 搬入・取付・回収対象商品のご注文の場合の配送の日程には通常よりお時間をいただいております。

配送に掛かる日数の目安(大型家財の配送を除く)
配送先地域	東北（福島・宮城・山形） 関東 信越 東海 北陸 関西	北海道 東北(青森･秋田・岩手) 四国 中国 九州	沖縄 離島 一部地域
発送日を 起算日として	翌日	翌々日～３日	翌々日～５日

※東北（福島・宮城・山形）....山間部地域など交通の事情により一部地域について翌日の配送が難しい場合があります。翌日配送が難しい地域と判断された場合こちらからお客様にご連絡をさしあげる事もございますので何卒ご了承ください。


4. お届け日時指定
1. ご注文日の翌々日以降～7日間以内でご希望のお届け日時のご指定を承ります。
2. お届け日時指定をご希望の場合、佐川急便での配送となります（※配送業者は指定できません）。
3. ご注文時のご要望等記入欄にご希望お届け日時をお書き添えください。各配送業者規定のお届け時間帯指定のうちでご希望に近いかたちで指定させていただきます（※配送業者は指定はできません）。
4. 明らかに不可能な日時指定の場合、発送せずに一時保留し、お客様へお届け日時の確認をさせていただきます。電話・メールにて確認が取れてからの発送となります。
5. ご注文日より8日以降のお届け日をご指定の場合、承れない場合やお支払い方法をご変更いただく場合がございます。ただし離島など遠隔地で諸事情がある場合がこの限りではありません。
6. ご指定のお届け日までに価格変動（上下）がある場合も、ご注文時点の価格での販売となりますのでご了承ください。
7. 佐川急便のお届け時間帯サービスの注意事項
• このサービスは原則個人宅配達のみのサービスです。お届け先が法人様や施設内の場合、送り状の備考欄に配達希望時間帯を書き添えさせていただきますが、お届け時間帯をお約束するものではございませんのであらかじめご了承ください。
• 離島等、郡部等一部ご利用いただけない地域がございます。詳しくは佐川急便担当営業店 へお問い合わせください。

佐川急便 指定可能なお届け時間
午前中(8～12時）	16～18時
12～14時	18～20時
14～16時	19～21時
※21時～翌朝9時までの時間帯指定は承れません




8. 西濃運輸のお届け時間帯サービスの注意事項
• お届け先が個人・法人に関わらず、日曜・祝日の配送と、時間指定は承ることができません。お時間指定不可 平日10：00～17：00の配送となります。



9. ヤマト運輸のお届け時間帯サービスの注意事項
• このサービスは原則個人宅配達のみのサービスです。お届け先が法人様や施設内の場合、送り状の備考欄に配達希望時間帯を書き添えさせていただきますが、お届け時間帯をお約束するものではございませんのであらかじめご了承ください。

ヤマト運輸 指定可能なお届け時間
午前中(8～12時）	16～18時
12～14時 は指定できません	18～20時
14～16時	19～21時
※21時～翌朝9時までの時間帯指定は承れません




10. ヤマトホームコンビニエンス（らくらく宅急便）のお届け時間帯サービスの注意事項
• 搬入取付回収対象商品をご希望で、回収を含まない大型商品の配送の場合、ヤマトホームコンビニエンスが配送を請け負います。お届け先が個人・法人に関わらず時間帯の指定出来ますが、特定地域や離島等、ご利用いただけない地域がございます。また、地域によってお客様が「選べる時間帯」が異なりますので、詳しくは ヤマトホームコンビニエンス対応エリア をご確認ください。
  
  

1. 当サイトのショッピングカート・FAXにてご注文いただき、注文が確定している場合に限り、直接弊社への商品引取りが可能です。下記手順に従いお手続きください。
2. 事前にご注文をされてない、または確定していない場合、ご来社いただきましても商品を販売することは一切できませんのであらかじめご了承ください。
3. 弊社はインターネット通販専門の店舗であり、商品展示等は行っておりません。ご注文前に商品をご覧いただくことはできませんのでご了承ください。
4. 直接引取（直接来社引取）手順
1. ショッピングカート・FAXにてご注文ください。ご注文方法は「当サイトでのご注文方法」をご覧ください。
   ご注文の際、お支払い方法で店頭払いをご指定ください。
2. 銀行振込をご指定の場合は、ご要望欄に直接引取ご希望の旨をご記入ください。
3. ご注文の確定・商品のご用意ができましたら、メールにてご連絡いたします。
   注文確定のタイミングについては「当サイトでのご注文方法」をご覧ください。
5. 直接引取の場合、ご来社前に銀行振込にてお支払いいただき、入金確認後の引渡しか、来社時の現金一括支払いとなります。事前銀行振込の場合、念のため金融機関発行の取引明細書等をご持参ください。
6. 弊社規定の納品伝票をお客様控えとしてお渡しいたします。領収書の発行については「領収書の発行について」をご覧ください。
7. 直接引取（直接来社引取）をいただける時間帯
• 平日　10：00～16：00
• 土曜　10：00～14：00
• あらかじめご注文いただいたお客様のみ引取可能です。
• ご注文はショッピングカートかFAXにてお願いいたします。
• 上記時間外と日曜・祝日・弊社規定の休業日は受付けておりません
8. お車に荷物を載せる場合、ではお手伝いすることが出来なくなりました。数ミリほどの傷であっても塗装しなおしてくれと請求されました。 お客様にご迷惑をおかけするのは本意でないため、お手伝いしないほうがいいのではないかと思われます。
   ご指示があればいかようにもお手伝いいたしますが、その場合車および商品に多少の汚れや傷が出来ることもありうるとご了承のうえ、ご指示ください。
9. アクセスマップ
• 会社概要に記載しております。ご来社の際は事前にご確認いただきますようお願い申し上げます。
• 弊社所在地マップ（Googleマップ）
• 弊社所在地マップ（MapFan Web）
  
  

1. 大型の商品の梱包について
• 大型の家電商品の場合、メーカー出荷時の輸送専用ダンボール箱入りの状態のままでのお届けとなります。
2. その他の商品の梱包について
• パッケージが大きめのものは新品もしくは再利用（*1）の段ボール箱にて梱包、また商品の外箱にエアーキャップ（プチプチ）や段ボールを巻いて発送させていただいております。
  *1.. 再利用（リサイクル）の段ボール箱にて梱包、お届けする場合も多くあります。実際の商品名と段ボール（外箱）の商品名が違う場合がありますが何卒、ご理解をいただけますようお願い申し上げます。
• パッケージが小さいものは、配送会社専用の輸送袋にてお届けいたします。
3. 必要以上の梱包のご希望の場合
• 別途手数料をご負担いただく場合がございますので、何卒ご了承ください。
4. ラッピングについて
• 申し訳ありませんが、ギフト・プレゼント等のラッピングサービスはお受けしておりませんので、何卒ご了承ください。
  
  

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